Chatbot pentru Hoteluri & Pensiuni by FlowAi Digital
Transformă modul în care gestionezi rezervările și comunicarea cu oaspeții. Chatbotul răspunde instant la întrebări, ajută la rezervări și trimite mesaje automate înainte și după cazare – 24/7, pe site sau WhatsApp.
Exemplu dialog oaspete – chatbot hotel
- „Bună, aveți camere libere weekendul acesta pentru 2 adulți și 1 copil?”
- „Bună! 😊 Da, avem camere disponibile de vineri până duminică. Preferi cameră standard sau apartament?”
- „Standard, cu mic dejun inclus.”
- „Perfect! Te pot ajuta să faci rezervarea acum. Îmi lași, te rog, numele și numărul de telefon?”
De ce un chatbot dedicat pentru hotelul tău?
Oaspeții pun mereu aceleași întrebări: disponibilitate, prețuri, facilități, parcare, check-in, mic dejun. Chatbotul preia mare parte din aceste conversații, astfel încât recepția să se poată ocupa de oaspeții prezenți.
- Mai puține apeluri și mesaje la ore târzii
- Răspuns instant la întrebări esențiale (preț, program, facilități)
- Mai puține rezervări pierdute din cauza răspunsurilor întârziate
- Imagine modernă și experiență mai bună pentru oaspeți
Încearcă demo-ul pentru hoteluri
Vezi cum poate răspunde chatbotul la întrebările oaspeților, cum propune variante de cazare și cum îi îndrumă spre rezervare.
Aici vei integra demo-ul chatbotului (widget / iframe / fereastră de chat).
Ce poate face chatbotul pentru hotelul tău
- Răspunde la întrebări despre prețuri, tipuri de camere și disponibilitate
- Oferă detalii despre facilități: parcare, WiFi, piscină, spa etc.
- Explică regulile de check-in / check-out
- Trimite link către motorul de rezervări sau colectează date pentru rezervare manuală
- Trimite mesaje automat înainte de sosire (instrucțiuni, parcare, cod acces)
- Poate recomanda atracții și restaurante din zonă
- Funcționează pe site, WhatsApp sau Facebook
Pachete Chatbot pentru Hoteluri & Pensiuni
Alege pachetul potrivit pentru dimensiunea unității tale de cazare.
- Chatbot pe site sau WhatsApp
- FAQ: program recepție, check-in/out, facilități
- Îndrumare către formular / telefon pentru rezervare
- Mini bază de cunoștințe personalizată
- Mentenanță lunară (actualizări mici + monitorizare)
- Tot ce include BASIC
- Integrare cu motorul de rezervări / channel manager (unde este posibil)
- Propunere opțiuni de cazare în funcție de datele cerute
- Mesaje automate înainte de check-in (instrucțiuni, parcare, cod acces)
- Bază extinsă de întrebări și răspunsuri
- Raport lunar cu întrebări, rezervări potențiale și ore de vârf
- Tot ce include PRO
- Asistent intern AI pentru recepție (proceduri, mesaje standard, emailuri)
- Automatizare completă a fluxului: întrebare → ofertă → rezervare → follow-up
- Integrare cu CRM și sisteme interne (unde este posibil)
- Chatbot multilingv (RO/EN, la cerere și alte limbi)
- Rapoarte avansate pe segmente de oaspeți
- Mentenanță premium și optimizări lunare
Vrei un demo personalizat pentru hotelul tău?
Îți construim un mini-demo cu datele tale (tipuri de camere, facilități, reguli de cazare), ca să vezi exact cum ar funcționa pentru oaspeții tăi.